一女士无法退还小白车押金,请求帮助

来源:丽江市长热线办公室 日期:2018-07-04 08:54:00 【字体: 视力保护色:

  5月8日,一女士来电反映

  4月27日在古城区金甲路扫了小白单车的二维码,扫后发现车是坏的,到现在押金299元还未退还,女士打了客服电话没人接听,希望得到帮助。

  来件答复(5月11日)

  市民,您好!您通过“丽江市长热线”提交的来件已收悉,我们高度重视,责成玉龙县于第一时间落实相关情况。现将有关情况答复如下:

  1.城投公司于2018年1月与深圳欧兔智能科技有限公司解除《丽江市共享自行车项目合作协议》。自2018年1月起,城投公司不再参与丽江市中心城区投放的共享自行车的管理工作。解除公告已委托丽江日报发布,且按照相关要求发布三次。2.经城投公司与深圳欧兔智能科技有限公司多方联系,该公司负责人知晓后,第一时间内办理退款手续。3.2018年5月11日,客户表示已收到退款押金299元。感谢您的来电,祝您生活愉快!