“12345”市长热线简报(第10期)

来源:丽江市长热线办公室 日期:2018-04-23 14:50:00 【字体: 视力保护色:

  一、基本情况

  2018年2月-3月,“丽江市长热线”共接听电话1169个,微信互动交流1358条次。受理来件1051件,其中发起协同受理889件,电话直接答复277件,微信直接答复16件。

  二、诉求分类

  “丽江市长热线”2月-3月来件反映的问题主要集中在4方面:

  (一)城市管理

  主要涉及交通出行、供水供电、噪音污染等。该类来件共336件,占总来件44 %。七星幼儿园集资建房住户每户需缴纳2万元水电管网改造引争议。

  (二)民生保障

  主要涉及拖欠工资、扶贫攻坚、社保业务等,该类来件共178件,占总来件23 %。拖欠工资方面,丽江云玉旅游投资公司、丽江中岗花卉经营有限公司拖欠工资问题反映突出。扶贫攻坚方面,鲁地拉水电站库区移民搬迁安置参与“统规代建”的建房移民户房屋质量存在问题反映突出。

  (三)农田水利

  主要涉及农村环境、农田灌溉等,该类来件共79件,占总来件10 %。

  (四)市场监管

  主要涉及售后维权、旅游投诉等,该类来件共62件,占总来件8 %。

  三、表扬摘选

  (一)2月13日,一先生来电表扬市运政管理所的工作人员

  该先生是来丽游客,丽江市运政管理所帮他们找回了遗失的手机,他想通过市长热线代替他对丽江市交通运政管理所进行表扬。

  (二)2月18日,一位先生来电表扬丽江警察

  该先生反映2018年2月16号其在丽江千古情看表演时,将包遗忘在了演出厅,报警后警察及时出警把包送来给先生。他来电感谢警察同志的帮助。

  (三)2月27日,一女士来电表扬丽江警察