玉龙雪山景区部署暑期旅游工作

　　6月7日，玉龙雪山省级旅游开发区管委会组织旅游区各企事业单位、各双管单位、大玉龙景区成员单位召开2018年度暑期旅游专题会议，部署做好旅游接待工作事宜。

　　全国高考结束后，暑期旅游接待进入高峰期。在丽江旅游市场整治工作进入关键阶段、丽江古城取得较好整改成果、一部手机游云南正式上线的背景下，面对旅游投诉处理要求高、景区转型升级任务迫切的挑战，管委会要求景区各单位要高度重视暑期旅游接待工作，认真打好旅游高峰接待攻坚战。

　　会议要求，抓牢检查督导。围绕安全生产工作，做好索道运营、道路交通、消防、食品安全检查工作，做好观光车、电瓶车的路面巡视和车辆检修工作，加强施工现场安全管理，做好医疗急救安全等安全管理工作。

　　为游客提供热情细致的服务。在12301平台和一部手机游云南平台同时并存接受旅游投诉的现状下，旅游投诉处理一定要高效及时，第一时间第一责任人处理好，并完善痕迹资料，及时有效处理游客投诉。不间断对景区、各路段片区及旅游公厕进行清扫保洁，确保景区卫生无死角，保持景区的干净整洁。各游客集中区域防滑垫、防滑条、防滑带、安全提示要设置充分，急弯、湿滑等公路路段要做好安全措施，设置安全提示警示牌，环保车队、电瓶车队要加强安全培训做好驾驶员安全管理，同时进一步加强施工安全、食品安全管理工作。加强对热点景区景点承载量警示，有效疏导和分流高峰时段客流量。在维持景区旅游秩序方面，运用安巡队、社区工作组的联动机制，及时制止雨季会出现的喊客、揽客以及尾随兜售雨衣、鞋套和流动租氧、租衣等扰乱旅游市场秩序的行为。

　　完善应急处置预案。为了更好地服务海内外游客，各单位按照突发事件应急预案，开展应急演练、安全风险管控、安全隐患排查治理、应急管理工作，完善索道、门票站、游客中心、安巡队、交警、车队等部门应急联动和调度指挥机制，做好突发事件的应急处理预演和流程管理，增强应变能力和调控能力，做好医疗急救安全管理，加强应急急救能力。（李映芳）